De werkgever en werknemer kwamen via de rechtsbijstandverzekering bij Lucida terecht. In het eerste gesprek bleek dat er veel issues niet goed of niet tijdig besproken waren. Door de tijdsdruk waren er ook geen functioneringsgesprekken gevoerd.
Meneer en mevrouw kwamen bij Lucida terecht voor mediation, omdat ze hun echtscheiding met name voor de kinderen goed geregeld wilden hebben. Ze wilden zoveel mogelijk de harmonie bewaren. Uiteindelijk houdt de partnerrelatie op te bestaan, maar de ouderrelatie blijft altijd bestaan.
Via een advocatenkantoor kwamen de werknemer en de werkgever voor mediation bij hun arbeidsconflict bij Lucida terecht. Tijdens het eerste gesprek bleek al snel dat beide partijen, mede op advies van hun advocaten, niet meer met elkaar verder wilden.
Tijdens de individuele voorgesprekken vertellen werkgeefster en werkneemster over wat er aan de hand is. Werkneemster ervaart een probleem met haar leidinggevende. De leidinggevende is tevens eigenaresse van het bedrijf.